Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Замена пассажира в авиабилете аэрофлот

Замена пассажира в авиабилете аэрофлот

Оглавление:

Отмена и перенос рейса


В случае отмены или задержки рейса можно сдать билет с возвратом его полной стоимости. Также можно перенести перелёт на другое время в пределах одного дня до либо после отменённого рейса. Мало кто знает, но если задерживается первый перелёт и по нему вносятся изменения, то обратный тоже можно подвинуть так, чтобы время, проводимое в пункте назначения, осталось неизменным.Основанием для вынужденных действий по билету не являются:

  1. изменения времени вылета в связи с переходом на зимнее/летнее время;
  2. изменение терминала вылета.

Вынужденный возврат денежных средств осуществляется по месту приобретения билета.Изменения можно вносить по телефону даже для билетов, приобретённых через посредников, если до вылета рейса менее 24 часов.

Билеты от «Аэрофлота»: каким образом можно вернуть проездной документ или произвести его замену на другие даты авиапутешествия?

Раннее бронирование билетов как на международные, так и внутренние авиарейсы всегда сопряжено с потенциально возникающей необходимостью возврата или обмена проездного документа. В поисках опций переоформления билета неосведомленный или неопытный пассажир может внезапно обнаружить, что билет его класса принимается к обмену или возврату со значительными комиссионными издержками или вообще не подлежит данным действиям.Рассмотрим, как обстоят дела с возможностью переоформления билетов на самолет, купленных у крупнейшего российского авиаперевозчика — «Аэрофлота».

Переоформить билет на другого человека

Переоформить ранее купленный билет на имя другого человека в авиакомпании Аэрофлот не разрешено.

Такое правило действует и у других известных перевозчиков РФ. Если пассажир по каким-либо причинам не может осуществить перелет на забронированном рейсе, он может воспользоваться услугой возврата билета. Этот же документ можно сразу оформить на другого человека.

Возврат билетов Аэрофлот производится в колл-центре компании или в другом офисе продаж, где был забронирован документ. Пассажир должен предоставить паспорт и данные билета. Сотрудник авиакомпании быстро оформит возврат, однако затраченные средства придут на счет покупателя несколько позже (иногда приходится ждать неделями).

Воспользоваться данной услугой могут владельцы авиабилетов по тарифу , , Эконом Премиум и Эконом Оптимум. По некоторым тарифам предусмотрено удержание платы за разные сборы.

Таким образом, на счет получателя придет не полная сумма за авиабилет, а определенная часть с учетом вычета штрафных санкций. Без удержания платы разрешен обмен авиабилетов по тарифу Бизнес Премиум и Комфорт Премиум.

Можно ли переоформить билет на другое лицо аэрофлот

Немногие пассажиры авиалайнеров знают, что существует возможность замены приобретенного билета. На различных форумах в интернете очень часто спрашивают: «Можно ли поменять дату вылета Аэрофлот?».

Если речь идет об Аэрофлоте, самый простой способ — позвонить в кол-центр компании. Телефон для Москвы — 8(495)223-55-55, по России — 8-800-444-55-55.

Если вы находитесь за рубежом, позвоните по бесплатному номеру для страны вашего пребывания. Полный список телефонов и стран размещен на странице http://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Поменять билет на другую дату можно, главное — знать, как это сделать Отказ от использования услуг авиакомпании бывает двух типов: добровольный и вынужденный.

В первом случае пассажир меняет билеты в силу различных обстоятельств, например, срочного вызова на работу. Важно С вас снимут бронь в течение нескольких минут, но вот ожидать сиюминутного получения денег не стоит: такая процедура обычно занимает несколько недель. После этого человек, на которого вы хотели переоформить билет, сможет его купить.

После этого человек, на которого вы хотели переоформить билет, сможет его купить.

Из каждого правила есть исключение, в данном случае, это бюджетная авиакомпания «Победа». Любые корректировки вносят платно: 2000 рублей за изменение даты вылета и 4000 рублей за оформление на другого человека.

Внимание При этом операции с билетом возможны не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре авиакомпании или не менее, чем за 40 минут до вылета в кассе аэропорта.

Надо сказать, что авиакомпания «Победа» позиционирует себя, как бюджетный перевозчик, где цены начинаются от 999 рублей во время специальных акций. Стоит ли менять билет, приобретенный за 1000 рублей, оплатив при этом 4000, — это вопрос, который каждый решает сам для себя.

Какими способами можно заменить билет на самолет

Обсудив правила, установленные руководством Аэрофлота, следует перейти к рассмотрению самого порядка обмена проездных документов.

Выбор способа обмена зависит от того, каким образом были приобретены авиабилеты. Путешественники могут обратиться как в кассу авиакомпании, так и оформить возврат через официальный портал перевозчика.

Сколько стоит обмен билета на самолет Аэрофлот

Обмен билетов осуществляется на определенных условиях, что зависит от тарифного плана и направления.Стоимость обмена билетов на другой рейс Аэрофлот по разным тарифам:

  • Эконом: обмен доступен только по тарифу Премиум и Оптимум. Стоимость услуги – от 1500 р. по России, 50-100 евро – по зарубежным странам. Билеты, купленные по тарифу Бюджет и Промо относятся к невозвратным и не предусматривают услугу обмен/возврата за исключением вынужденных обстоятельств.
  • Бизнес Оптимум: цена за обмен по внутренним направлениям – 5000 рублей, по международным – 70-100 евро, в зависимости от направления.
  • Класс Комфорт: 1500-2500 р. для перелетов по России и странам СНГ, от 50 у.е. – по международным направлениям.

Решить любой вопрос с обменом или возвратом авиабилетов на самолет можно с представителями компании по телефону или в стационарном офисе Аэрофлот.

При бронировании билета на сайте обязательно изучайте условия и правила применения выбранного тарифного плана!Источник: https://samolet.ru/kak-obmenyat-bilet-aeroflota-na-druguyu-datu-na-drugoy-reys/

Изменения к лучшему

В экономическом классе действуют привычные три группы тарифов, но теперь они имеют другие названия:

  1. Классик (Оптимум);
  2. Сэйвер (Бюджет).
  3. Флекс (Премиум);

Для удобства пассажиров прежние обозначения остались в ходу, так что каждая группа на самом деле имеет двойное название.

Флекс, как и раньше, является привилегированной группой. При аннуляции билета возвращается его полная стоимость.

Сотрудник авиакомпании быстро оформит возврат, однако затраченные средства придут на счет покупателя несколько позже (иногда приходится ждать неделями). Воспользоваться данной услугой могут владельцы авиабилетов по тарифу Бизнес, Комфорт, Эконом Премиум и Эконом Оптимум.

По некоторым тарифам предусмотрено удержание платы за разные сборы. Таким образом, на счет получателя придет не полная сумма за авиабилет, а определенная часть с учетом вычета штрафных санкций.

Без удержания платы разрешен обмен авиабилетов по тарифу Бизнес Премиум и Комфорт Премиум.

Правила для невозвратных билетов

Такие правила обычно действуют в случаях с чартерными рейсами (из-за сниженной стоимости на билеты). В 2014 году СФ России ввел закон о невозвратных авиабилетах. Он гласит, что авиакомпании могут продавать до 30% таких билетов от всего числа билетов на рейс.

Предполагается, что невозвратные билеты – это те, на которые цена снижена на 10-20%.Конечно, во всех правилах и законах бывают исключения: сдать «невозвратный» билет можно на следующих основаниях:

  1. изменения расписания рейса. Вернуть или изменить на другую дату невозвратный авиабилет можно, если компания-перевозчик отменила рейс или задержала его дольше, чем на 4 часа.
  2. заболевание, которое можно подтвердить. Если пассажир болен и сможет подтвердить это медицинской справкой, то перевозчик обязан вернуть всю стоимость билета;
  3. смерть. Если родственники подтвердят смерть пассажира, то смогут вернуть его неиспользованный авиабилет;

В тех случаях, когда пассажир отказывается от полета по причинам, не входящим в вышеизложенный перечень, отказ будет считаться добровольным.Причины такого отказа могут быть разные:

  1. отсутствие необходимых документов для полета (заграничные или гражданские паспорта, визы, свидетельство о рождение ребёнка и т.п.);
  2. личные обстоятельства, которые мешают перелету.
  3. опоздание пассажира на регистрацию;
  4. ошибки в паспортных данных пассажира или дате, совершённые им при самостоятельной покупке билета посредством интернета;
  5. изменение даты перелета (отпуска, командировки);

Как внести изменения в купленный билет Аэрофлот

Если вы заметили ошибку в данных в авиабилете, обратитесь к сотрудникам авиакомпании по телефону горячей линии и уточните, какие меры нужно предпринять в конкретном случае (в зависимости от грубости допущенной ошибки).

Как исправить ошибку, допущенную в авиабилете:

  • Обратиться в колл-центр компании. Сотрудник исправит неверно введенную букву и поставит штамп, подтверждающий подлинность исправленного документа.
  • Внести изменения можно на сайте Аэрофлот.

За внесение ремарки при грубых ошибках в данных или полном изменении фамилии пассажирки после замужества придется заплатить сервисный сбор в размере 800 рублей. Некоторые пассажиры идут на риск и отправляются с ошибочно заполненным документом.

Нередко сотрудники авиакомпании не акцентируют внимание на этой оплошности и допускают путешественника на рейс.

Такое возможно только при наличии 1-2 незначительных ошибок в авиабилете.

Однако надеяться только на везение не стоит. Лучше заранее принять меры для исправления ошибки, чем потом доказывать свои точные данные при регистрации на рейс.

Как поменять дату вылета электронного билета?

Процедура замены даты в электронном билете аналогична, как и с простым. Изменить дату можно:

  1. договориться с работниками по телефону, почте или напрямую обратиться в кассы компании.
  2. на сайте посредника часто такой формы нет, поэтому обращаться нужно напрямую в авиакомпанию.
  3. на официальном сайте. Часто там можно найти форму, заполнив которую, можно изменить дату, время рейса, ответ придёт на почту.

Но часто обмен онлайн билета не доступен на сайтах авиакомпаний, он есть, например, у Аэрофлота.

Поэтому проще посетить офис продаж и решить проблему там.
Для этого клиенту понадобится:

  1. Маршрутная квитанция, которая приходит после покупки на почту;
  2. Деньги, чтобы оплатить штраф.
  3. Паспорт;

Официальный сайт Аэрофлота

Можно ли поменять пассажира в авиабилете аэрофлот

> Полезно знать > Условия возврата и обмена билетов экономкласса компании Аэрофлот Многие пассажиры считают, что у компании Аэрофлот самые дорогие билеты с самыми неудобными правилами по их обмену и возврату.

Однако, если начать мониторить стоимость перелёта задолго до предполагаемой даты путешествия, можно заметить, что цены не очень сильно отличаются от других авиакомпаний.

Билеты Аэрофлота можно приобрести за 10 месяцев до вылета, и люди, имеющие возможность планировать свои передвижения заранее, могут даже неплохо сэкономить.

  1. Добровольный обмен и возврат билетов
  2. Изменения к лучшему
  3. Отмена и перенос рейса
  4. Отказ от билета по медицинским показаниям
  5. Действия при возврате через посредников

Конечно, за 10 месяцев планы пассажира не раз изменятся.

Возможно, появятся обстоятельства, препятствующие путешествию в нужную дату. Обидно, если деньги будут потеряны, ведь по низкой стоимости, скорее всего, будет приобретён невозвратный билет. Аэрофлот с 1 ноября 2016 года ввёл новую систему тарифов, более вариативную и выгодную для пассажиров.

Поменять Эконом на Бизнес

Самые комфортные перелеты осуществляются в салоне бизнес класса. Как поменять данные пассажира в авиабилете Ситуация: вы неправильно заполнили данные при покупке авиабилета онлайн. Что делать и кто поможет? Бить себя по лбу, нашёптывать оскорбления или покупать новый билет рановато.

Давайте разбираться, что к чему.

На другое время и число

Авиаперевозчик Аэрофлот предоставляет услугу по внесению изменений в дату или время вылета путем замены ранее оформленного авиабилета на новый документ. Условия для обмена неоднозначны и зависят от разных факторов: причины обмена (вынужденной или добровольной), направления рейса, а также выбранного тарифа.

Замена билетов на другую дату и время производится в колл-центре компании, по телефону горячей линии или на сайте Аэрофлот в специальном разделе «Обмен/возврат авиабилета».

Пошаговая инструкция:

  1. нажимаем кнопку «Поиск», после чего на экране появится новое окошко с подробными данными о бронировании и инструкцией к возможным действиям по возврату/обмену билета с учетом особенностей ;
  2. далее пассажир вносит необходимые корректировки, производит доплату (если предусмотрено тарифом) и нажимает «Сохранить».
  3. в разделе «Мои бронирования» вписываем код и фамилию пассажира, на которого был оформлен билет;

Если при внесении изменений у пользователя возникли сложности или появились вопросы, он всегда может позвонить по номеру горячей линии в колл-центр компании Аэрофлот.

Можно ли поменять авиабилет на другого человека

Однако закон предусматривает особые случае, когда это можно сделать.С собой нужно иметь:

  • Паспорт гражданина РФ
  • Авиабилет
  • Деньги на оплату сервисных сборов и доплату при повышении класса тарифа

Если заранее позвонить на кассу, то можно будет узнать подробности обмена и как следует поступить именно в данном случае.Такая процедура, как правило, запрещается многими авиакомпаниями.

В этих случаях предлагается совершить возврат (например, при помощи сервиса Bilete de avion online) по всем правилам текущего тарифа.

Эконом класс

Для Эконома их действуют 4: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.

Для первого, как и в прочих случаях, обмен авиабилета можно осуществить без всяких других. Для трех других действуют определенные правила. Для Оптимума суммы доплаты и условия обмена такие же, как и для класса Комфорт.

У двух последних обмен либо полностью запрещен, либо только с доплатой.

С какими сложностями можно столкнуться

Поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот довольно просто. Однако этому процессу свойственны бюрократические и технические сложности.

Неопытные пользователи компьютера могут допустить различные ошибки в ходе заполнения формы на сайте перевозчика. Перед тем как приступить к этому процессу, рекомендуется получить консультацию у представителя компании, воспользовавшись горячей линией. В случае подачи заявки через кассу перевозчика, необходимо иметь с собой оригинальный экземпляр удостоверения личности.

Для оформления билетов на заграничные рейсы используется внешний паспорт.

Именно этот документ потребуется для внесения корректив в дату отправления в путешествие.

advocatus54.ru

На различных форумах в интернете очень часто спрашивают: «Можно ли поменять дату вылета Аэрофлот?». Если речь идет об Аэрофлоте, самый простой способ — позвонить в кол-центр компании.Телефон для Москвы , по России — 8-800-444-55-55.Инфо Если вы находитесь за рубежом, позвоните по бесплатному номеру для страны вашего пребывания.

Полный список телефонов и стран размещен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.Поменять билет на другую дату можно, главное — знать, как это сделать Отказ от использования услуг авиакомпании бывает двух типов: добровольный и вынужденный.

В первом случае пассажир меняет билеты в силу различных обстоятельств, например, срочного вызова на работу. Под тарифом подразумевается не просто цена авиаперевозки, так как в одном только эконом-классе этих тарифов может быть сразу несколько.

Как поменять билет на самолет аэрофлот на другую дату

Внимание Для первого, как и в прочих случаях, обмен авиабилета можно осуществить без всяких других.

Для трех других действуют определенные правила. Для Оптимума суммы доплаты и условия обмена такие же, как и для класса Комфорт. У двух последних обмен либо полностью запрещен, либо только с доплатой.

Бюджет тариф Если вы меняете дату до отправления рейса:

  1. 100 евро — для прочих стран, кроме Японии;
  2. 15 000 йен — при поездке в Японию.
  3. 50 евро — для перелетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
  4. 2500 руб. — для полетов между европейской и азиатской части, а также по последней;
  5. 1500 руб. — для полетов по европейской части России;

После отправления самолета изменения вносить нельзя, кроме поездок из городов России на Ближний Восток, в Европу или страны Ближнего Зарубежья. Однако, с вас удержат 85 долларов.

На другой рейс

Пассажиры также могут осуществить обмен билета на другой рейс.

Стоимость данной услуги зависит от направления и тарифного плана. Обменять авиабилет можно в колл-центре перевозчика. Данную операцию также можно произвести самостоятельно на сайте авиакомпании в специальном разделе «обмен/возврат авиабилетов».

Можно ли поменять авиабилет на другую дату?

Ещё один часто спрашиваемый вопрос, как поменять билет на самолет, если не устраивает только дата вылета. Не все авиакомпании готовы вносить какие-либо изменения, так как это, по сути, договор, а изменить его условия и заменить информацию не выгодно компании.

Предусматривать это нужно ещё во время покупки, так, многие пишут это в тарифе. Обратите внимание! Надписи типа «changes are not permitted» значит, что тариф является невозвратным и любые изменения запрещены, а надпись типа «Charg eeur 30.00» указывает на сумму штрафа при любых изменениях.

Значит, что Обмен авиабилета на другую дату доступен только если:

  1. оплачен штраф авиакомпании;
  2. тариф и класс обслуживания должны соответствовать прошлому билету.
  3. обмен доступен, если на выбранную дату имеются места;

При этом рейсы, купленные по акции, редко можно переоформлять на другую дату или вносить в них какие-либо изменения. Также возможность вносить изменения зависит от тарифа. Например, у Аэрофлота имеется тариф «Премиум», в котором вносить любые изменения можно без доплат, причем сделать это можно даже после того, как самолёт отправился в рейс.

Обратите внимание! Обменять или вернуть можно даже тот билет, который был куплен за бонусы от авиакомпании, а таком случае, компания должна вернуть баллы на счёт, но об условиях следует читать у каждой авиакомпании отдельно.

Процесс обмена билетов

Эконом тариф

К экономическому тарифу относятся билеты класса Эконом и Комфорт. Они в свою очередь тоже подразделяются на группы, имеющие свою кодировку. Если вы бронировали место с обозначением Комфорт – Премиум с кодом WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM – это дает вам право менять период вылета и прилета, а также пункты назначения без дополнительных расходов.

Компания обязана предоставить пассажиру свободное место (в соответствии с его классом при его наличии), даже если клиент предупредил об изменениях после отправки самолета.

Но такой вариант не доступен, если вы выкупили перевозку по тарифу Комфорт – Оптимум с кодом: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL. Такой класс перелета позволяет менять условия маршрута с доплатой (если предупредили персонал Аэрофлота до вылета рейса):

  1. Полторы тысячи рублей по перелетам в центральной (европейской) части России;
  2. Пятьдесят долларов/евро по маршрутам Россия и страны Персидского Залива, Европы, Азии, Ближнего Зарубежья;
  3. Две с половиной тысячи рублей по рейсам между Дальнем Востоком и европейской частью России, по другим направлениям в пределах границ России;
  4. Пятнадцать тысяч JPY при вылете из японских городов.

Если вы опоздали на рейс и вовремя (до вылета) не предупредили о намерении вылететь в другое время, то изменить условия перевозки вам не удастся.

Но есть направления, по которым даже при наличии билета такого тарифа возможно поменять условия перелета.

Согласие на удержание восьмидесяти пяти долларов дает право лететь в другое время и на другом рейсе из Армении, Молдавии, Узбекистана, Белоруссии, Украины и других стран ближнего зарубежья в Россию.

Перелет в эконом классе радует своей ценой, но даты поездки можно поменять (без возможных штрафных санкций и дополнительной платы) только при наличии билета Эконом-Премиум с кодами BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM, LFM, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. Изменения условий перевозки производятся без доплат. С тарифом Эконом – Оптимум пассажиру дозволено менять даты с доплатой от полутора до двух с половиной тысяч рублей.

Чем дальше расстояние и сложнее маршрут, тем выше сумма удержания. Даты зарубежных перелетов по такой категории билета тоже можно поменять, но придется доплатить от пятидесяти до ста евро или долларов. Правило действует при условии, что вы предупредили Аэрофлот о своих планах до вылета рейса, указанного в билете.

Если пассажир решил поменять билет после того, как самолет произвел взлет, компания ему в этом откажет. За исключением случаев вылета в Россию из стран Персидского залива, Европы, Белоруссии, Грузии, Туркмении и других стран Ближнего зарубежья.

По этим направлениям вы можете вылететь в другой день, доплатив восемьдесят пять долларов или евро. Тариф Эконом-Бюджет часто продают по акциям за существенно низкую стоимость. Они являются субсидированными по определенным направлениям.

Случились непредвиденные обстоятельства и вам срочно нужно поменять билет, готовьтесь доплатить от пятидесяти до ста евро/долларов при перелетах за рубеж и обратно. Изменить условия полета по российским направлениям обойдется от двух до четырех тысяч рублей. Решили вылететь позже, но сообщили об этом после того, как завершилась посадка на рейс, скорее всего вам откажут поменять даты вылета.

Исключения существуют по рейсам Аэрофлота из Европы, стран Персидского залива в Россию. Доплата составит восемьдесят пять долларов.

Это же условие распространяется на рейсы из Ближнего зарубежья в РФ.

Выбирая самый дешевый билет тарифа Эконом-Промо, нужно внимательно ознакомиться с условиями акции.

Изменение условий перевозки означает доплату от ста долларов/евро по международным направлениям и от четырех до шести тысяч рублей по полетам в пределах России. Приняли решение вылетать в другой день по промо-тарифу, но предупредили уже после того, как самолет оказался в воздухе, готовьтесь к тому, что вам откажут поменять дату вылета и придется покупать новый билет.

В паспортных данных

Авиакомпания Аэрофлот редко запрашивает паспорт для проверки данных. Но для собственного спокойствия мы все же рекомендуем обратиться к специалистам компании для внесения исправления в ошибочно заполненные данные паспорта.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+