Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Должностные обязанности коммерческого директора торговой компании

Должностные обязанности коммерческого директора торговой компании

Должностные обязанности коммерческого директора торговой компании

Должностные обязанности коммерческого директора согласно должностной инструкции:

  1. Разработка планов по увеличению доходов предприятия путем уменьшения затрат.
  2. Формирование четкой структуры и алгоритма каналов продаж и анализ их эффективности.
  3. Анализ работы отдела продаж и внедрение новшеств по улучшению результатов.
  4. Руководство маркетинговой деятельностью компании.
  5. Контроль обучения и работы менеджеров по продаже.
  6. Организация эффективного взаимодействия всех подразделений компании.
  7. Выстраивание деловых отношений с ключевыми клиентами и поставщиками предприятия.
  8. Разработка стратегических планов, ценовой политики, целей предприятия, а также методов стимуляции продаж.
  9. Обеспечение стабильных продаж путем выбора более перспективных каналов сбыта, а также развития существующих каналов.

Должностные обязанности коммерческого директора

Должность коммерческого директора практически не имеет граней, поэтому круг его задач и функций может быть достаточно широким. Он может действовать в следующих направлениях:

  1. Решение задач в области развития персонала, например, продавцов и менеджеров.
  2. Поиск новых путей и возможностей, необходимых для того, чтобы фирма успешно развивалась и заняла свою нишу на рынке.
  3. Руководство подразделением, занимающимся продажами, подбор и отбор каналов сбыта.
  4. Осуществление контроля в сфере логистики.
  5. Составление планов и прогнозов о будущих потребностях и затратах фирмы.
  6. Разработка политики цен и ассортимента продукции или оказываемых фирмой услуг, программ, позволяющих увеличить продажи.
  7. Разработка планов деятельности предприятия или организации совместно с руководством, то есть генеральным директором и обществом акционеров.
  8. Анализ рынка.
  9. Помимо разработки и внедрения данных программ, такой руководитель должен следить за тем, чтобы они функционировали положительным образом и были реализованы.

Помимо вышеперечисленных обязанностей человек, занимающий эту должность, может также отвечать за своевременное и надежное сотрудничество с поставщиками (сырья, продуктов, услуг и т. п.), решать вопросы всех поставок, выбирать поставщиков, участвовать в планировании бюджета компании на определенный промежуток времени.

Четвертый раздел

Раздел «Ответственность» посвящен проступкам, которые может совершить коммерческий директор при выполнении обязанностей. За те или иные нарушения каждая компания предусматривает свои санкции, взыскания – в зависимости от характера и последствий.

Меры, которые применяются к сотруднику в случае нарушения, не должны противоречить Трудовому Законодательству РФ.

Как определить пригодность кандидата на должность коммерческого директора

Нередко на собеседованиях претенденты заполняют «Листы оценки компетенций». Обычно там указываются:

  1. должность эксперта;
  2. подпись.
  3. фамилия, имя, отчество;
  4. дата заполнения;
  5. специалист по оценке;
  6. возраст;

Компетенции Инструмент проверки Основы бизнес-планирования и стратегического менеджмента От вас требуется бизнес-план развития определенной группы товаров.

Какие данные вам потребуются?

Предоставьте актуальные для бизнеса данные (реальные или вымышленные), кратко проанализируйте определенный этап жизненного цикла продукта, сделайте ряд актуальных выкладок. Аналитические навыки: продажи/ развитие рынка/ трейд-маркетинг Вы – представитель компании, специализирующейся на производстве … товара, … ценовой категории, … стратегии продвижения. По каким критериям вы будете выбирать дистрибьютора?

Аргументируйте свой выбор. Перечислите ситуации, при которых объем продаж важнее маржинальной прибыли. Рынок вашей товарной группы (можно назвать) пресыщен.

Какие пути могут привести к увеличению объема продаж?

Перечислите их. Навыки управления (менеджмента) Производительность труда сотрудника снизилась, причем он выполняет все, что от него требуется в соответствии с должностной инструкцией. Что может послужить причиной снижения эффективности? Что нужно предпринять, чтобы изменить ситуацию?

В вашем подчинении работает сотрудник, который давно достоин занимать более высокий пост, но по определенным, вполне объективным, причинам карьерный рост невозможен.

У него приличная зарплата, он регулярно получает премии. Чем его можно мотивировать? Другие инструменты, позволяющие оценить лидерские качества и управленческие компетенции. Навыки проведения переговоров с крупными клиентами или важными партнерами, умение ориентироваться в структуре принятия решений Можно дать кейс, привязав его к типичной ситуации определенного бизнеса.
Навыки проведения переговоров с крупными клиентами или важными партнерами, умение ориентироваться в структуре принятия решений Можно дать кейс, привязав его к типичной ситуации определенного бизнеса.

Навыки решения конфликтных и сложных ситуаций Одна серьезная организация оказалась в такой ситуации: региональный отдел продаж всегда был расположен в офисе, находящемся отдельно от других отделов.

Это достаточно многочисленный отдел, в котором работают высококвалифицированные специалисты, у них свой очень опытный руководитель. Руководство предприятия решило разместить все отделы в общем офисе.

Сложилась конфликтная ситуация.

Назовите реальные и надуманные позиции сторон. Как можно разрешить этот конфликт?

Предложите свои пути. Склонность к экспериментированию и внедрению новых технологий Допустим, перед вами стоит выбор: развивать новое направление или продолжать работу с уже действующим. Условия реализации одинаковые. Ваш выбор? Вы приступили к работе в компании, в которой уже сложилась определенная система работы.

Вы видите, что она может работать лучше, и знаете, как это можно сделать. Все будет непросто, кто-то нововведения не одобрит. Что вы предпримите? Наличие собственных убеждений и умение отстаивать свою правоту в сочетании с уважением к мнению окружающих Вам предстоит решить серьезную производственную задачу.

Что вы предпримите? Наличие собственных убеждений и умение отстаивать свою правоту в сочетании с уважением к мнению окружающих Вам предстоит решить серьезную производственную задачу. Вы уверены, что лучше всего ее решить, действуя по плану Х, а руководитель считает, что вам надо реализовывать план Y. Что вы предпримите? Вы считаете себя хорошим специалистом?

Почему? Устойчивость к стрессам Вы прибыли в незнакомый город на очень важные переговоры.

Выходите из здания аэропорта, и вдруг выясняется, что вы остались без денег и документов, а через час вам надо быть в назначенном месте в центре города. Что вы будете делать? (Предложите максимальное количество вариантов в течение двух минут.) Умение брать на себя ответственность В вашей работе были ошибки или неудачи? По какой причине это случалось?

Можно предложить кейс. Вы – коммерческий директор компании, руководитель которой находится в отпуске.

Вам надо дать срочный ответ относительно крупной сделки. Раньше последнее слово всегда было за генеральным директором (руководителем), но вы не можете медлить, чтобы не сорвать сделку. Лояльность и честность Проанализируйте эффективность работы сотрудника: офис-менеджеру надо выбрать поставщика канцелярских товаров.

Он находит две компании: А и В.

Ассортимент и цены этих поставщиков практически не различаются, но компания А предлагает личное вознаграждение.

Это и стало определяющим фактором при принятии решения – он выбрал А. Правильно ли он поступил? Почему вы так считаете? Вы умеете оказывать на людей положительное влияние.

Вы общаетесь с клиентом, которому можете спокойно продать то, что ему совершенно не надо. Вы знаете, что это не причинит вреда, хотя и окажется бесполезным. Что вы будете делать? Почему? Почему кто-то из сотрудников нарушает правила компании, а кто-то – нет? Почему люди выплачивают кредиты? Почему кто-то из руководителей принимает подарки от поставщиков, а кто-то – нет?
Почему кто-то из руководителей принимает подарки от поставщиков, а кто-то – нет? Мотивирующие факторы: результативность, командная работа, профессиональный рост, материальная заинтересованность, удовлетворение амбиций, успех Чтобы проверить мотивацию, стоит задать проективные вопросы: Как вы думаете, что может заставить людей работать лучше?

Почему люди выбирают ту или иную работу?

Какие условия надо создать, чтобы человек на работе выкладывался?

Естественно, что оценивать кандидатов должен специалист по этим вопросам, но окончательное решение принимает владелец или генеральный директор предприятия.

Должностная инструкция коммерческого директора

УТВЕРЖДАЮ: _______________________________ [Наименование должности] _______________________________ _______________________________ [Наименование организации] _______________________________ _______________________/[Ф.И.О.]/ «______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Коммерческого директора 1. Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность коммерческого директора [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность коммерческого директора [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания). 1.2. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Коммерческий директор подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании. 1.4. Коммерческий директор относится к категории руководителей и имеет в подчинении:

  1. отдел стимулирования сбыта;
  2. склад.
  3. отдел логистики;
  4. отдел рекламы;
  5. отдел маркетинга;
  6. отдел директ-маркетинга (прямых продаж);
  7. отдел PR;

1.5.

Коммерческий директор отвечает за:

  1. обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях службы сбыта.
  2. сохранность информации (документов), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
  3. исполнительскую и трудовую дисциплину сотрудников коммерческих служб;
  4. надлежащую организацию работы по сбыту продукции в соответствии с утвержденными программами (планами) Компании;

1.6.

На должность коммерческого директора могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж экономической работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

1.7. В практической деятельности коммерческий директор должен руководствоваться:

  1. правилами внутреннего трудового распорядка;
  2. указаниями, приказаниями, решениями и поручениями руководителя Компании;
  3. правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  4. настоящей должностной инструкцией.
  5. законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании, регламентирующими организацию продаж и деятельность коммерческих служб;

1.8.

Коммерческий директор должен знать:

  1. состояние и перспективы развития отрасли производства, профильной для организации (предприятия);
  2. порядок составления и согласования планов сбыта продукции;порядок заключения и исполнения договоров на поставку и после продажное сервисное обслуживание готовой продукции и запасных частей к ней;
  3. состав и структуру коммерческой документации Компании;
  4. средства вычислительной техники, коммуникации и связи;
  5. задачи службы сбыта по обеспечению потребностей Компании в сбыте продукции соответствующего качества, количества, ассортимента и номенклатуры, ее возможности по решению указанных задач;
  6. методы анализа рынков сбыта, их текущего и перспективного состояния;
  7. законодательство, нормативно-правовые акты по организации сбыта продукции, основы коммерческого права;
  8. передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта продукции;
  9. организационную структуру Компании, профиль и специализацию, а также цель и стратегию развития;
  10. современные теории маркетинговой деятельности;
  11. менеджмент (в объеме, требуемом для эффективного руководства службой сбыта), деловой этикет, правила ведения деловой переписки по коммерческим вопросам;
  12. текущие и перспективные потребности Компании в сбыте продукции, методики их планирования и прогнозирования;
  13. правила и нормы охраны труда.
  14. основные и резервные каналы сбыта продукции;

1.9.

В период временного отсутствия коммерческого директора его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей 2. Функциональные обязанности Коммерческий директор обязан осуществлять следующие трудовые функции: 2.1.

Возглавлять работу по сбыту продукции Компании, службу сбыта и уверенно руководить ее деятельностью.

2.2. Создавать оптимальные условия для своевременного и качественного выполнения службой сбыта возлагаемых на нее повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) работы, маркетинговыми технологиями, планами сбыта продукции. 2.3. Руководить работой по формированию сбытовой политики и стратегии маркетинга, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития Компании и мер по ее реализации. 2.4. Принимать участие в разработке бизнес-планов Компании в части обеспечения ее текущих и перспективных потребностей в сбыте продукции определенного качества, количества, ассортимента и номенклатуры.

2.5. Обеспечивать необходимый уровень развития инфраструктуры сбыта и его постоянный рост, надлежащую эффективность маркетинговых решений, неуклонное повышение эффективности деятельности службы сбыта.

2.6. Организовывать проведение в Компании маркетинговых исследований, в том числе с привлечением сторонних организаций (учреждений), а также разработку и реализацию комплексных программ повышения конкурентоспособности и планов сбыта продукции. 2.7. Осуществлять лично и через подчиненных действенный контроль за фактическими показателями сбыта продукции, их соответствием плановым значениям, состоянием инфраструктуры сбыта, а также за соблюдением в службе сбыта дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
2.7. Осуществлять лично и через подчиненных действенный контроль за фактическими показателями сбыта продукции, их соответствием плановым значениям, состоянием инфраструктуры сбыта, а также за соблюдением в службе сбыта дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

2.8. Организовывать участие Компании в ярмарках, торгах, на выставках по рекламированию и реализации выпускаемой продукции, а также промо акции, направленные на продвижение новых (в том числе запланированных к выпуску) видов и образцов продукции. 2.9. Заключать от имени Компании договоры (соглашения, контракты) на поставку продукции, ее после продажное обслуживание. 2.10. Руководить работой по реализации вторичных ресурсов, побочных продуктов и отходов производства.

2.11. Вносить на рассмотрение руководства Компании предложения, направленные на улучшение ассортимента и качества выпускаемой продукции, ее совершенствование и обновление, создание новых конкурентоспособных видов продукции, оптимизацию имеющихся в распоряжении службы сбыта технологий сбыта.

2.12. Обеспечивать своевременную подготовку коммерческой документации.

2.13. Участвовать в проведении анализа коммерческой деятельности Компании в целях выявления резервов для сбыта продукции, рационального использования материальных, кадровых и иных ресурсов.

2.14. Обеспечивать составление отчетов о результатах коммерческой деятельности, статистической отчетности, а также представление их в установленном порядке в соответствующие органы. 2.15. Обеспечивать надежную защиту информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества. 2.16. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации.

2.17. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.18. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности). 2.19. Руководить планированием и отчетностью по вопросам сбыта продукции, деятельности службы сбыта. 2.20. Руководить распределением задания по сбыту продукции, обеспечивая его своевременное, ритмичное и равномерное доведение до подразделений службы сбыта, разработкой форм документов, необходимых для обеспечения деятельности службы сбыта, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам сбыта продукции.

2.21. Изучать, обобщать и применять в деятельности службы главного инженера передовой отечественный и зарубежный опыт управления сбытом. 2.22. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест службы сбыта и представлять их для принятия решения руководителю Компании.

2.23. Консультировать руководителя Компании, руководителей подразделений по актуальным и насущным вопросам практической организации сбыта.

2.24. Оказывать лично и через привлечение подчиненных методическую помощь работникам подразделений предприятия по вопросам выбора оптимальных методов выполнения задания по сбыту продукции, наиболее эффективного применения маркетинговых технологий.

2.25. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию. В случае необходимости коммерческий директор может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно по решению руководителя Компании в порядке, предусмотренном законодательством о труде. 3. Права Коммерческий директор имеет право: 3.1.1.

Принимать решения в целях надлежащей организации сбыта продукции, обеспечения повседневной деятельности службы сбыта-по всем вопросам, относящимся к его компетенции. 3.1.2. Представлять руководителю Компании свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) работников службы сбыта-в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.

3.1.3. Готовить и представлять руководителю Компании свои предложения по совершенствованию управления сбытом, деятельности службы сбыта (ее дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению). 3.1.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся производственной работы и деятельности коммерческих служб. 4. Ответственность и оценка деятельности 4.1.

Коммерческий директор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за: 4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач. 4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины. 4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей. 4.2. Оценка работы коммерческого директора осуществляется: 4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период. 4.3. Основным критерием оценки работы коммерческого директора является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией. 5. Условия работы 5.1. Режим работы коммерческого директора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью коммерческий директор обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения). 5.3. В связи с производственной необходимостью коммерческому директору для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт. 6. Право подписи 6.1. Коммерческому директору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен _______/____________/ «_____» _______ 20__ г. (подпись) Поделиться Facebook Twitter LinkedIn ВКонтакте Одноклассники WhatsApp Telegram Viber

Каким компаниям не нужен коммерческий директор

В коммерческом директоре не нуждаются компании, в которых продажа услуг или продукции не представляет особой сложности. В основном это компании, которые занимают на рынке положение, приближенное к монопольному (с учетом своего местонахождения, специфики продукции либо прочих факторов).

Роль коммерческого фактора низка в компаниях, которые предлагают индивидуальные либо эксклюзивные разработки. Работать подобные компании могут в любой отрасли – от разработки узкоспециализированного, профессионального ПО до сложных инженерных продуктов. В данном сегменте большее значение отводится представителям креативного либо производственного отдела, сводится их роль к показу и презентации разработанных продуктов.

Часто продавцам руководит один из топ-менеджеров, поэтому особой актуальности в коммерческом директоре не возникает.

Говорит генеральный директор Илья Мазин , генеральный директор холдинга «Офис Премьер», группа компаний ErichKrause, Москва Необходимость в коммерческом директоре возникает, когда компании предстоит связать 2 фактора – получение выгодных условий поставок и сбыта.

При отсутствии либо децентрализации одной из данных функций, то и необходимости в назначении коммерческого директора не возникает. Также в коммерческом директоре не нуждаются очень крупные либо слишком малые компании. Ведь малые компании просто не могут себе позволить расходы на управленцев.

Как правило, коммерческого директора в этом случае заменяет непосредственно собственник компании. Если же у компании несколько учредителей, то они обычно распределяют между собой сферы управления. Один из них берет на себя блок заработка денег, на второго возлагается административно-хозяйственный комплекс и пр.

В случае с крупным бизнесом, часто распределяются задачи коммерческого директора по руководителям направлений. Но в работе компаний среднего бизнеса коммерческий директор становится ключевой фигурой – топ-менеджером, от которого непосредственно зависит доходная часть бизнеса.

Коммерческий директор — это одно из первых лиц в любой крупной организации. Можно сказать, что это первое лицо после главного управляющего, ведь он отвечает и за внутреннюю, и за внешнюю среду. Помимо престижа, такая должность также несет за собой огромную ответственность.

Иногда бывает так, что данное лицо в организации становится практически равноправным по отношению к генеральному директору.

Коммерческий директор: обязанности и функции в торговой компании

Основным делом данного сотрудника в данном случае является продвижение бренда и товаров предприятия на рынке с целью получения прибыли.

Для достижения этих целей, работа организуется в нескольких направлениях:

  1. создание системы мотивации и аттестация менеджеров;
  2. подбор и обучение торговой команды;
  3. инспекция процесса продаж;
  4. формирование планов закупок и продаж, надзор за их выполнением;
  5. наблюдение за запросами клиентов.
  6. определение и построение маркетинговой политики;
  7. контроль за дебиторскими задолженностями;

В обязанности коммерческого директора торговой компании дополнительно входит планирование и управление ассортиментной политикой, знание логистики и основ товародвижения, взаимодействие с ключевыми, важными для предприятия, клиентами, участие в ответственных для организации переговорах.

Анализ продаж по всей ассортиментной линейке, прибыль и оборот по каждой позиции, сезонность и стабильность дохода, функции ведущего товароведа – всем этим ведает коммерческий директор.

Должностные обязанности могут незначительно отличаться, в зависимости от конкретного профиля компании, но основная деятельность направлена на закрепление позиций предприятия на рынке и увеличение доходов.

3 Профессиональные требования

Коммерческий директор должен знать: 3.1 Законодательные и нормативные акты, методические материалы по маркетингу, организации продаж и поставки готовой продукции, закупке материалов и комплектующих изделий. 3.2 Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка, перспективы развития. 3.3 Методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции и закупаемых материалов и комплектующих изделий.

3.4 Порядок заключения договоров на поставку продукции, определении потребности в погрузочных и транспортных средствах.

3.5 Правила оформления сбытовой документации.

3.6 Организационно-распорядительные документы, нормативные и методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

3.7 Перспективы технического развития предприятия. 3.8 Технические требования, предъявляемые к выпускаемой предприятием продукции. 3.9 Технологию производства продукции.

3.10 Порядок и методы технико-экономического и текущего производственного планирования. 3.11 Основы экономики, организации труда, производства и управления. 3.12 Основы трудового законодательства.

3.13 Правила и нормы охраны труда, правила внутреннего трудового распорядка.

3.14 Соответствующую документацию системы менеджмента качества.

Функции коммерческого директора

Как мы уже поняли, основными задачами коммерческого директора является организация и направление деятельности всех подразделений, который находятся в его сегменте. Стоит сказать, что его обязанности непосредственно зависят от специфики отрасли компании размеров организации.

В процессе своей работы, коммерческий директор взаимодействует с различными руководителями разных отделов компании.

В этот список могут входить: бухгалтерия, отдел маркетинга, ИТ, логическая служба, финансовый отдел. Чаще всего, основными функциями этой должности является совместное стратегическое планирование с разными отделами, формирование маркетинговой, ценовой, финансовой, кадровой политики. Также он обязан контролировать реализацию товара и планировать дальнейшие продажи.

В его функции входит мониторинг конкурентной среды и рынка товаров и услуг. Коммерческий директор также должен расширять и контролировать все связи с поставщиками и формировать бюджет всего коммерческого блока. ↑ Здесь стоит рассказать подробней, поскольку личные качества это один из ключевых моментов при выборе человека на эту должность.

Личные качества коммерческого директора должны включать в себя особый стиль управления, делегирование полномочий, и навыки взаимодействия с работниками компании. Естественно, от такой должности требуется высокий уровень коммуникабельности и умение правильно управлять персоналом.

Любую компанию будут интересовать люди, которые имеют общеуправленческие навыки и способность организовать прогнозирование и бюджетирование.

Не смотря на вышесказанное, у каждой компании свои критерии, по которым оцениваются личные качества коммерческого директора.

Все будет непосредственно зависеть от нынешних целей компании и от периода её развития.

Так, все зависит от жизненного цикла, на котором сейчас находится организация. В зависимости от этого меняются требования не только к руководящим должностям, но и ко всем сотрудникам фирмы.

Мы расскажем о каждом жизненном цикле компании, и какими личными качествами должен обладать коммерческий директор на каждом из циклов. ↑

Должностная инструкция комдира

Стандартные требования к претенденту на должность коммерческого директора включают: аналитический склад ума; рациональное, пространственное мышление; умение выявлять проблемы и составлять план их решения согласно приоритетности; наличие высшего экономического либо профильного образования; опыт замещения руководящей должности от трёх до пяти лет.

Должностные обязанности коммерческого директора зафиксированы в инструкции, типовой вариант которой состоит из нескольких параграфов.

Перечень обязанностей коммерческого директора

Коммерческий директор — это топ-менеджер, который отвечает за построение системы беспрерывной генерации финансового потока в компанию.

Мы изучили опубликованные вакансии и составили перечень самых часто встречающихся требований к этой должности.

Вот чем занимается коммерческий директор по версии работодателей:

  • Построение систем маркетинга и продаж в компании.
  • Разработка стратегии развития компании — сюда входит анализ рынка, конкурентов, продаж и прочей информации о хозяйственной и другой деятельности предприятия.
  • Анализ операционной ситуации в компании — выяснить, где есть сбои, предотвратить потенциальные угрозы и случайности, которые могут привести к снижению денежного потока.
  • Бюджетирование — контроль расходов и доходов, оценка эффективности трат.
  • Разработка плана экономической и производственной деятельности.
  • Контроль финансовых показателей и управленческие решения на уровне руководителей.

Деятельность коммерческого директора часто синонимична работе генерального директора — по сути сейчас это второе лицо компании, его заместитель, готовый подхватить обязанности, если главная единица выходит из строя.

Обращайте внимание и на сферу деятельности компании, в которую вы планируете прийти на позицию коммерческого директора — сейчас работодатели требуют от топа минимальный опыт работы соответственно в рознице, ИТ или других сегментах, если ищут такого специалиста.

Должностная инструкция коммерческого директора организации

Вы здесь Опубликовано 2008-06-18 13:05 пользователем HRTrud 1.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность коммерческого директора (наименование организации в родительном падеже) (далее — Общество). 1.2. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества. 1.3. Коммерческий директор подчиняется непосредственно (наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже) Общества.

1.4. Коммерческий директор относится к категории руководителей и имеет в подчинении: — отдел маркетинга; — отдел рекламы; — отдел PR; — отдел стимулирования сбыта; — отдел директ-маркетинга (прямых продаж); — отдел логистики; — склад.

1.5. Коммерческий директор отвечает за: — надлежащую организацию работы по сбыту продукции в соответствии с утвержденными программами (планами) Общества; — исполнительскую и трудовую дисциплину сотрудников коммерческих служб; — сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества; — обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях службы сбыта. 1.6. На должность коммерческого директора могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж экономической работы на руководящих должностях не менее 5 лет. 1.7. В практической деятельности коммерческий директор должен руководствоваться: — законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества, регламентирующими организацию продаж и деятельность коммерческих служб; — Правилами внутреннего трудового распорядка; — правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты; — указаниями, приказаниями, решениями и поручениями руководителя Общества; — настоящей должностной инструкцией.

1.8. Коммерческий директор должен знать: — законодательство, нормативно-правовые акты по организации сбыта продукции, основы коммерческого права; — организационную структуру Общества, профиль и специализацию, а также цель и стратегию развития; — текущие и перспективные потребности Общества в сбыте продукции, методики их планирования и прогнозирования; — задачи службы сбыта по обеспечению потребностей Общества в сбыте продукции соответствующего качества, количества, ассортимента и номенклатуры, ее возможности по решению указанных задач; — методы анализа рынков сбыта, их текущего и перспективного состояния; — основные и резервные каналы сбыта продукции; — состояние и перспективы развития отрасли производства, профильной для организации (предприятия); — порядок составления и согласования планов сбыта продукции; — порядок заключения и исполнения договоров на поставку и послепродажное сервисное обслуживание готовой продукции и запасных частей к ней; — современные теории маркетинговой деятельности; — передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта продукции; — состав и структуру коммерческой документации Общества; — менеджмент (в объеме, требуемом для эффективного руководства службой сбыта), деловой этикет, правила ведения деловой переписки по коммерческим вопросам; — средства вычислительной техники, коммуникации и связи; — правила и нормы охраны труда. 1.9. В период временного отсутствия Коммерческого директора его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Коммерческий директор обязан осуществлять следующие трудовые функции: 2.1.

Возглавлять работу по сбыту продукции Общества, службу сбыта и уверенно руководить ее деятельностью.

2.2. Создавать оптимальные условия для своевременного и качественного выполнения службой сбыта возлагаемых на нее повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) работы, маркетинговыми технологиями, планами сбыта продукции.

2.3. Руководить работой по формированию сбытовой политики и стратегии маркетинга, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития Общества и мер по ее реализации. 2.4. Принимать участие в разработке бизнес-планов организации Общества в части обеспечения ее текущих и перспективных потребностей в сбыте продукции определенного качества, количества, ассортимента и номенклатуры.

2.5. Обеспечивать необходимый уровень развития инфраструктуры сбыта и его постоянный рост, надлежащую эффективность маркетинговых решений, неуклонное повышение эффективности деятельности службы сбыта. 2.6. Организовывать проведение в Обществе маркетинговых исследований, в том числе с привлечением сторонних организаций (учреждений), а также разработку и реализацию комплексных программ повышения конкурентоспособности и планов сбыта продукции. 2.7. Осуществлять лично и через подчиненных действенный контроль за фактическими показателями сбыта продукции, их соответствием плановым значениям, состоянием инфраструктуры сбыта, а также за соблюдением в службе сбыта дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

2.8. Организовывать участие Общества в ярмарках, торгах, на выставках по рекламированию и реализации выпускаемой продукции, а также промоакции, направленные на продвижение новых (в т.ч.

запланированных к выпуску) видов и образцов продукции. 2.9. Заключать от имени Общества договоры (соглашения, контракты) на поставку продукции, ее послепродажное обслуживание. 2.10. Руководить работой по реализации вторичных ресурсов, побочных продуктов и отходов производства.

2.11. Вносить на рассмотрение руководства Общества предложения, направленные на улучшение ассортимента и качества выпускаемой продукции, ее совершенствование и обновление, создание новых конкурентоспособных видов продукции, оптимизацию имеющихся в распоряжении службы сбыта технологий сбыта. 2.12. Обеспечивать своевременную подготовку коммерческой документации.

2.13. Участвовать в проведении анализа коммерческой деятельности Общества в целях выявления резервов для сбыта продукции, рационального использования материальных, кадровых и иных ресурсов. 2.14. Обеспечивать составление отчетов о результатах коммерческой деятельности, статистической отчетности, а также представление их в установленном порядке в соответствующие органы. 2.15. Обеспечивать надежную защиту информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества.

2.16. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации. 2.17. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.18. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности). 2.19. Руководить планированием и отчетностью по вопросам сбыта продукции, деятельности службы сбыта.

2.20. Руководить распределением задания по сбыту продукции, обеспечивая его своевременное, ритмичное и равномерное доведение до подразделений службы сбыта, разработкой форм документов, необходимых для обеспечения деятельности службы сбыта, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам сбыта продукции.

2.21. Изучать, обобщать и применять в деятельности службы главного инженера передовой отечественный и зарубежный опыт управления сбытом.

2.22. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест службы сбыта и представлять их для принятия решения руководителю Общества. 2.23. Консультировать руководителя Общества, руководителей подразделений по актуальным и насущным вопросам практической организации сбыта.

2.24. Оказывать лично и через привлечение подчиненных методическую помощь работникам подразделений предприятия по вопросам выбора оптимальных методов выполнения задания по сбыту продукции, наиболее эффективного применения маркетинговых технологий.

2.25. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию. В случае необходимости коммерческий директор может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно по решению руководителя Общества в порядке, предусмотренном законодательством о труде. 3. ПРАВА Коммерческий директор имеет право: 3.1.

Принимать решения в целях надлежащей организации сбыта продукции, обеспечения повседневной деятельности службы сбыта по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Представлять руководителю Общества свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) работников службы сбыта в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно. 3.3. Готовить и представлять руководителю Общества свои предложения по совершенствованию управления сбытом, деятельности службы сбыта (ее дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.). 3.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся производственной работы и деятельности коммерческих служб.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4.1 Коммерческий директор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных Законодательством РФ, и уголовную) ответственность за: 4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя; 4.1.2.

Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач; 4.1.3.

Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях; 4.1.4.

Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы; 4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам; 4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины; 4.1.7.

Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ; 4.1.8. Причинение материального ущерба и (или) убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы коммерческого директора осуществляется: 4.2.1.

Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций; 4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период. 4.3. Основными критериями оценки работы коммерческого директора являются качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ 5.1. Режим работы коммерческого директора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе. 5.2. В связи с производственной необходимостью коммерческий директор обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч.

местного значения). 5.3. В связи с производственной необходимостью коммерческому директору для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт. 6. ПРАВО ПОДПИСИ 6.1. Коммерческому директору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности. С инструкцией ознакомлен _____(____________) «__»_____ ____ г.

(подпись) Вид документа: Ключевые слова: Рубрика: Оцените публикацию +1 0 -1

Начальный этап развития

У человека должен быть успешный опыт в построении бизнес-моделей компаний «с нуля».

Он должен уметь формировать новую опытную команду. Среди личных качеств, в этот период, будет цениться новаторство, креативность, жесткость в решениях, структурированность. На этом этапе, коммерческий директор должен уметь быстро и качественно принимать необходимые решения.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+